Acompanhar um fluxo

A rota /fluxos acompanha processos sequenciais. Gestores e direção podem iniciar fluxos conforme o acesso; responsáveis executam suas etapas. Um fluxo não é apenas uma lista de tarefas: a conclusão da etapa atual libera a próxima responsabilidade. Modelos como SOP-03 e SOP-10 podem atravessar áreas diferentes.

1. Abra Fluxos em tempo real. Use Ativos para o trabalho em execução e Concluídos para os encerrados; fluxos cancelados também aparecem na consulta de encerramentos, identificados como tal.
2. Para iniciar, clique em Novo fluxo. Escolha um Processo (SOP publicado), preencha Nome do fluxo, empresa e obra quando houver. Confirme em Iniciar fluxo. Identifique o caso no nome, sem inventar dados ou responsáveis.
3. Abra o fluxo e leia a etapa em andamento. Confira responsável, prazo e orientações. A barra mostra quantas etapas foram concluídas, sem significar aprovação financeira por si só.
4. Nas etapas financeiras, preencha Valor da etapa (R$) e clique em Salvar valor. Quando já houver valor, use Editar valor da etapa. Alterações exigem reavaliar a alçada; não reutilize uma decisão antiga para um valor novo.
5. Ao executar, clique em Concluir etapa. Registre uma Nota (opcional), se útil. Quando houver alçada, confirme em Enviar para aprovação; a etapa aguarda a decisão antes de prosseguir.
6. Se depender de outra pessoa ou entidade, use Marcar como aguardando, explique O que está travando?, informe Depende de quem? e confirme. Após resolver, use Retomar etapa. Gestores podem usar Reatribuir quando disponível.

O andamento informa quem está com a etapa, há quanto tempo está parada e qual é o próximo passo. O responsável seguinte recebe aviso interno quando o fluxo avança. A leitura periódica atualiza o detalhe com a aba visível.

Concluir etapa desabilitado em etapa financeira: confira o valor. Aguardando aprovação com dados a corrigir: Retomar e revisar cancela o pedido pendente e devolve a etapa à revisão; não é uma aprovação. Responsável recusado: a pessoa precisa estar ativa e ter acesso compatível com sua etapa, empresa e obra.

Cancelar fluxo exige motivo e encerra seu andamento; aprovações pendentes não devem continuar promovendo etapas de um fluxo cancelado. O histórico permanece disponível. Não cancele para simplesmente corrigir uma observação. E-mail e WhatsApp automáticos dependem de ativação; acompanhe a fila e os avisos internos do Hub.