Para quem gerencia processos

Para gestores que acompanham entregas e processos dentro dos vínculos atribuídos pela direção. O acesso combina área, empresa e obra; registros próprios também seguem as exceções previstas pelo sistema. Ser gestor de uma área não concede acesso automático a todas as empresas. A responsabilidade é manter próximo passo, responsável e prazo claros.

1. Abra Dashboard e selecione empresa e obra. Confira Para hoje, Em andamento e Atrasadas. Os indicadores abrem o Quadro de tarefas com o recorte correspondente. Concluídas · últimos 7 dias usa esse período, não apenas a semana do calendário.
2. Em Travado e atrasado agora, abra as tarefas ou etapas que precisam de encaminhamento. Verifique o motivo e a dependência antes de alterar o status.
3. No quadro, use Nova tarefa. Preencha título, empresa, obra quando houver, área, responsável, prioridade e prazo. Se houver valor, marque Envolve valor / precisa de alçada?, informe tipo e valor e clique em Criar tarefa.
4. Abra Fluxos em tempo real para acompanhar a passagem de responsabilidade. Use Reatribuir quando a ação estiver disponível e escolha uma pessoa apta ao contexto da etapa.
5. Encerre conferindo Carga por pessoa e os avisos do sino. A carga inclui tarefas e etapas ativas; confira a complexidade de cada entrega antes de redistribuir.

Na Biblioteca de processos, abra o procedimento e use Editar / nova versão quando tiver permissão. Escreva as orientações, os responsáveis, os prazos e as evidências. Use Salvar rascunho antes de Enviar para revisão. Carregar proposta para revisão fornece texto de apoio ainda não validado pela operação.

Fluxos interáreas, incluindo os modelos SOP-03 e SOP-10, podem envolver responsáveis de setores diferentes. Preserve essa passagem; não troque o responsável apenas para fazer a etapa caber na área de origem. O sistema valida o acesso da pessoa ao contexto correspondente.

Uma tarefa concluída tem evidência e histórico. Um fluxo avança pela etapa atual, sem pular pendências. Informe o valor da etapa financeira em Salvar valor antes de concluir. Alterações financeiras exigem nova avaliação da alçada. Retomar e revisar cancela o pedido pendente para corrigir a etapa; não equivale a aprovar.

Se uma opção não aparecer ou o servidor negar a ação, confira os vínculos com a direção. Não use a conta de outra pessoa. Os avisos internos funcionam como referência; e-mail e WhatsApp automáticos continuam dependentes da configuração dos serviços. Este guia orienta o uso do sistema, sem substituir procedimentos operacionais validados.